大量の文章を学習した、大規模な言語モデルのことです。文章を読み、要約や翻訳、下書き、質疑応答などを人間に近い自然さでこなします。ChatGPTやClaudeなどの正体で、AI活用の中心的な部品になっています。
あなたの会社でいうと
業種を選ぶと、あなたの会社の例えが最初に表示されます。
あなたの業種:
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書類・規程参照型のケース
あらゆる書物を読み込んだ博識の書記官のようなものです。書類の要約や下書きは早いですが、社内固有の規程は別途参照が必要です。
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受発注・在庫型のケース
膨大な取引データを見てきたベテラン受発注担当のようなものです。定型対応は速いですが、自社の商品コードは別途覚えさせる必要があります。
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接客・問い合わせ型のケース
膨大な接客場面を見てきたベテラン店長のようなものです。想定質問への対応は上手ですが、自社商品や最新在庫は別途伝える必要があります。
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製造・現場型のケース
無数の工場を見てきた熟練の設備エンジニアのようなものです。一般論には強いですが、自社の機種名・工程は別途覚えさせる必要があります。
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専門サービス型のケース
無数の案件レポートを読んできたシニアリサーチャーのようなものです。一般論の整理は速いですが、自社案件事情は別途伝える必要があります。
役員向けの1行
AIの中身は大規模言語モデル。ここが業務の下地になります。
よくある誤解
「最新モデルが常に正解」と売られがちですが、用途・費用・レスポンス速度で選ぶべきモデルは変わります。安易な最新志向は無駄が出ます。