本格導入の前に、小さい範囲で試して効果があるか確認する検証のことです。「Proof of Concept＝概念実証」の略で、投資判断の材料を集める段階です。目的とゴール条件を先に決めないと、やっただけで終わります。
あなたの会社でいうと
業種を選ぶと、あなたの会社の例えが最初に表示されます。
あなたの業種:
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書類・規程参照型のケース
新しい書類様式を1課だけで試験運用してから全社展開するかを判断する試行のようなものです。判断基準を決めておくのが要点です。
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受発注・在庫型のケース
新しい受発注システムを1商品カテゴリだけで先行テストするようなものです。「これがクリアできたら本採用」の線引きが要です。
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接客・問い合わせ型のケース
新しい接客マニュアルを1店舗で試験導入し、成果を測ってから全店展開を判断するようなものです。効果基準の先決めが要です。
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製造・現場型のケース
新しい検査方法を1ラインだけで試験導入し、不良率と工数を計測してから展開判断するようなものです。基準の先決めが要点です。
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専門サービス型のケース
新サービスを1案件だけで試験提供し、成果を測ってから正式メニュー化するようなものです。撤退基準の先決めが要点です。
役員向けの1行
本格導入前の小さい実験。合格基準を先に決めるのが8割です。
よくある誤解
「PoCで良さそう」で本番化されがちですが、実運用の負荷・例外・体制はPoCで検証されていません。次の段階設計が必須です。